Проверка и проверка
1. Проверете валидността на рекламацията на клиента, като стартирате системата от мобилния телефон на клиента.
2. Извършете визуална проверка за очевидни признаци на механични или електрически повреди.
Диаграма за визуална проверка
|
Механични фактори |
Електрически фактори |
|
– Повреден мобилен телефон – Повреден микрофон – Повредена скоба за слушалка за мобилен телефон – Повредено аудио устройство – Повредена антена |
– Предпазител(и) – Разхлабени или корозирали електрически съединители – Окабеляване – Централна разклонителна кутия (CJB), предпазител F31 (15 A) – CJB, предпазител F50 (7,5 A) |
3. Ако бъде намерена очевидна причина за отбелязаното или получено оплакване, коригирайте проблема (ако е възможно), преди да преминете към следващата стъпка.
4. Ако причината за проблема не е визуално очевидна, проверете симптома и вижте Таблицата със симптомите.
Таблица на симптомите
|
Състояние |
Възможни причини |
Действие |
|
•Дисплеят на аудио устройството не показва съобщението PHONE |
•Предпазител(и). •Верига. |
•МИНЕТЕ на Pinpoint Test A. |
|
•Аудио блок. |
•ВИЖТЕ раздел 415 - 00. |
|
|
• Батерията на мобилния телефон не се зарежда |
•Предпазител(и). •Верига. •Модул за поддръжка на работа на мобилен телефон в преносим режим. |
•МИНЕТЕ на Pinpoint Test B. |
|
•Батерия за мобилен телефон. |
• ВИЖТЕ ръководството с инструкции за вашия мобилен телефон. |
|
|
•Лошо качество на приемане, смущения по време на преговори, чести прекъсвания в преговорите |
• Мобилен телефон. •Антена за поддръжка на работа на мобилен телефон в преносим режим. •Скоба за слушалка за мобилен телефон. |
•МИНЕТЕ на Pinpoint Test C. |
|
•Микрофонът на телефонната система не работи правилно в режим свободни ръце |
•Микрофон за свободни ръце. •Модул за поддръжка на работа на мобилен телефон в преносим режим. •Аудио блок. |
•МИНЕТЕ на Pinpoint Test D. |
|
• Тих звук или никакъв звук от високоговорителите |
• Мобилен телефон. • Модул за поддръжка на работа на мобилен телефон в преносим режим. • Скоба за слушалка за мобилен телефон. |
•ОТИДЕТЕ към Pinpoint Test E. |
|
•Аудио блок. |
• ВИЖТЕ Секция 415-00. |
|
|
• Съобщенията от мобилния телефон не се показват на дисплея на аудио устройството |
• Мобилен телефон. •Модул за поддръжка на работа на мобилен телефон в преносим режим. |
•ОТИДЕТЕ към Pinpoint Test F. |
|
•Аудио блок. |
• ВИЖТЕ Секция 415-00. |
Коментари на посетители