Сотовый телефон - диагностика и проверки

            0

Осмотр и проверка


1. Проверьте обоснованность жалобы клиента, задействовав систему с использованием сотового телефона клиента.

2. Выполните визуальную проверку наличия очевидных признаков механических или электрических повреждений.

Таблица визуального осмотра


Механические факторы

Электрические факторы

– Поврежденный сотовый телефон

– Поврежденный микрофон

– Поврежденный кронштейн для трубки сотового телефона

– Поврежденный аудиоблок

– Поврежденная антенна

– Плавкий предохранитель(и)

– Ослабший или корродированный электрический разъем(ы)

– Жгут электропроводки

– Центральная коробка соединений (CJB), плавкий предохранитель F31 (15 A)

– CJB, плавкий предохранитель F50 (7.5 A)


3. Если обнаружена очевидная причина отмеченной или полученной жалобы, устраните неисправность (если возможно) перед переходом к следующему шагу.

4. Если причина проблемы визуально не очевидна, проверьте признак неисправности и обратитесь к Таблице признаков неисправности.

Таблица признаков неисправности


Состояние

Возможные Причины

Действие

•На дисплее аудиоблока не отображается сообщение PHONE

•Плавкий предохранитель(и).

•Цепь.

•ПЕРЕЙДИТЕ к Pinpoint-тесту A.

•Аудиоблок.

•ОБРАТИТЕСЬ к разделу 415 - 00.

•Отсутствует зарядка аккумулятора сотового телефона

•Плавкий предохранитель(и).

•Цепь.

•Модуль поддержки работы в портативном режиме сотового телефона.

•ПЕРЕЙДИТЕ к Pinpoint-тесту B.

•Аккумулятор сотового телефона.

•ОБРАТИТЕСЬ к инструкции по эксплуатации сотового телефона.

•Плохое качество приема, помехи при переговорах, частые разрывы переговоров

•Сотовый телефон.

•Антенна поддержки работы в портативном режиме сотового телефона.

•Кронштейн трубки сотового телефона.

•ПЕРЕЙДИТЕ к Pinpoint-тесту C.

•Микрофон системы телефонной связи работает со сбоями в режиме громкой связи

•Микрофон режима громкой связи.

•Модуль поддержки работы в портативном режиме сотового телефона.

•Аудиоблок.

•ПЕРЕЙДИТЕ к Pinpoint-тесту D.

• Тихий звук или отсутствие звука в динамиках

• Сотовый телефон.

• Модуль поддержки работы в портативном режиме сотового телефона.

• Кронштейн для трубки сотового телефона.

•ПЕРЕЙДИТЕ к Pinpoint-тесту E.

•Аудиоблок.

•ОБРАТИТЕСЬ к разделу 415-00.

•Сообщения сотового телефона не отображаются на дисплее аудиоблока

•Сотовый телефон.

•Модуль поддержки работы в портативном режиме сотового телефона.

•ПЕРЕЙДИТЕ к Pinpoint-тесту F.

•Аудиоблок.

•ОБРАТИТЕСЬ к разделу 415-00.








Ссылка на эту страницу в разных форматах
HTMLTextBB Code


Комментарии посетителей


Еще нет комментариев





Фокус 2 
Фокус Турнир 1 
Фокус 1 


Анекдот про автомобили
покажите следующий