Inspecție și verificare
1. Verificați legitimitatea reclamației clientului activând sistemul folosind telefonul mobil al clientului.
2. Efectuați o verificare vizuală pentru semne evidente de deteriorare mecanică sau electrică.
Tabel de inspecție vizuală
|
Factori mecanici |
Factori electrici |
|
– Telefon mobil deteriorat – Microfon deteriorat – Suport pentru receptorul telefonului mobil deteriorat – Bloc audio deteriorat – Antena deteriorată |
- Siguranţă (Și) – Conector electric slăbit sau corodat (s) - Ham de cabluri – Cutie centrală de conectare (CJB), siguranța F31 (15 A) – CJB, siguranța F50 (7.5 A) |
3. Dacă există o cauză evidentă pentru o reclamație notă sau primită, depanați (daca este posibil) înainte de a trece la pasul următor.
4. Dacă cauza problemei nu este evidentă vizual, verificați simptomul și consultați Tabelul de simptome.
Tabel de simptome
|
Stat |
Cauze posibile |
Acțiune |
|
• PHONE nu este afișat pe afișajul unității audio |
• Siguranță (Și). •Lanţ. |
• Accesați Testul A. |
|
•Bloc audio. |
• Consultați secțiunea 415 - 00. |
|
|
• Bateria telefonului mobil nu se încarcă |
• Siguranță (Și). •Lanţ. • Modul pentru a sprijini lucrul într-un mod de telefon mobil portabil. |
• Accesați Testul B. |
|
• Bateria telefonului mobil. |
• CONSULTAȚI instrucțiunile de utilizare pentru telefonul dumneavoastră mobil. |
|
|
• Calitatea slabă a recepției, interferențe în timpul negocierilor, pauze frecvente în negocieri |
•Telefon celular. • Suportul de antenă funcționează într-un mod portabil al unui telefon mobil. • Suport pentru receptorul telefonului mobil. |
• Mergeți la Testul de identificare C. |
|
• Microfonul sistemului telefonic nu funcționează corect în modul mâini libere |
• Microfon hands-free. • Modul pentru a sprijini lucrul într-un mod de telefon mobil portabil. •Bloc audio. |
• Mergeți la Testul cu precizie D. |
|
• Sunet liniștit sau nu există sunet din difuzoare |
• Telefon celular. • Modul de suport pentru telefonul mobil. • Suport pentru telefonul mobil. |
• Accesați Testul E. |
|
•Bloc audio. |
• CONSULTATI sectiunea 415-00. |
|
|
• Mesajele de pe telefonul mobil nu sunt afișate pe afișajul unității audio |
•Telefon celular. • Modul pentru a sprijini lucrul într-un mod de telefon mobil portabil. |
• Mergeți la Testul punctual F. |
|
•Bloc audio. |
• CONSULTATI sectiunea 415-00. |
Comentariile vizitatorilor