Inspekcija i verifikacija
1. Provjerite opravdanost prigovora kupca aktivacijom sustava putem mobitela kupca.
2. Vizualno provjerite ima li očitih znakova mehaničkog ili električnog oštećenja.
Stol za vizualni pregled
|
Mehanički čimbenici |
Električni čimbenici |
|
– Oštećen mobitel – Oštećen mikrofon – Oštećen nosač slušalice mobitela – Oštećen audio blok – Oštećena antena |
- Osigurač (I) – Olabavljeni ili korodirani električni konektor (s) – kabelski svežanj – Centralna priključna kutija (CJB), osigurač F31 (15 A) – CJB, osigurač F50 (7.5 A) |
3. Ako postoji očit razlog za zabilježenu ili primljenu pritužbu, otklonite problem (ako je moguće) prije nego prijeđete na sljedeći korak.
4. Ako uzrok problema nije vizualno očit, provjerite simptom i pogledajte tablicu simptoma.
Tablica simptoma
|
Država |
Mogući uzroci |
Radnja |
|
• PHONE nije prikazan na zaslonu audio jedinice |
•Osigurač (I). •Lanac. |
•IDI na Test A preciznog utvrđivanja. |
|
•Audio blok. |
• POGLEDAJTE odjeljak 415 - 00. |
|
|
•Baterija mobitela se ne puni |
•Osigurač (I). •Lanac. • Modul za podršku rada u načinu prijenosnog mobilnog telefona. |
•IDI na Test B. |
|
• Baterija mobitela. |
• POGLEDAJTE upute za uporabu vašeg mobilnog telefona. |
|
|
• Loša kvaliteta prijema, smetnje tijekom pregovora, česti prekidi u pregovorima |
•Mobilni telefon. • Antenska podrška radi u prijenosnom načinu rada mobilnog telefona. •Nosač za mobitel. |
•IDI na Pinpoint Test C. |
|
• Mikrofon telefonskog sustava ne radi ispravno u načinu rada bez ruku |
• Hands-free mikrofon. • Modul za podršku rada u načinu prijenosnog mobilnog telefona. •Audio blok. |
•IDI na precizni test D. |
|
• Tih zvuk ili nema zvuka iz zvučnika |
• Mobilni telefon. • Modul podrške za ručni mobilni telefon. • Nosač za slušalicu mobitela. |
•IDI na precizni test E. |
|
•Audio blok. |
• POGLEDAJTE odjeljak 415-00. |
|
|
• Poruke mobilnog telefona ne prikazuju se na zaslonu audio jedinice |
•Mobilni telefon. • Modul za podršku rada u načinu prijenosnog mobilnog telefona. |
•IDI na Pinpoint Test F. |
|
•Audio blok. |
• POGLEDAJTE odjeljak 415-00. |
Komentari posjetitelja