Проверка и проверка
1. Проверете основателността на рекламацията на клиента.
2. Визуално проверете за очевидни признаци на механична или електрическа повреда.
Таблица за визуална проверка
|
Механични фактори |
Електрически фактори |
|
• Повреден превключвател(и) |
• Предпазител(и) • Окабеляване • Електрически конектор(и) • Електрически двигател(и) • Превключвател(и) |
3. Ако бъде открита очевидна причина за докладвано или получено оплакване, разрешете я (ако е възможно), преди да продължите със следващите стъпки.
4. Ако причината не е визуално очевидна, проверете симптома и вижте Таблицата на симптомите.
Таблица със симптоми
|
Състояние |
Възможни причини |
Действие |
|
•Електрическата седалка не работи |
•Превключвател за управление на електрическата седалка. |
•ИЗВЪРШЕТЕ тест на компонентите на превключвателя за управление на електрическата седалка. ВИЖТЕ СХЕМИ НА ОКАбеляване. |
|
•Електрическа верига(и). •Електрически двигател(и). |
• Отидете на PINPOINT TEST E |
|
|
•Отоплението на седалките не работи |
•Превключвател(и) за отопление на седалките. |
•ИЗВЪРШЕТЕ тест на превключвателя за отопление на седалката. ВИЖТЕ СХЕМИ НА ОКАбеляване. |
|
•Електрическа верига(и). |
• Отидете на PINPOINT TEST F |
Коментари на посетители