Inspecție și verificare
1. Verificați validitatea reclamației clientului utilizând sistemul.
2. Efectuați o inspecție vizuală pentru daune mecanice sau electrice evidente.
Diagrama de inspecție vizuală
|
Factori mecanici |
Factori electrici |
|
– Semnal(e) audio deteriorat(e) |
– Siguranță arsă – Releu – Cabluri deteriorate – Conector(i) slăbit sau corodat |
3. Dacă se identifică o cauză evidentă pentru reclamația menționată sau descrisă a clientului, corectați-o (dacă este posibil) înainte de a continua cu acțiunile ulterioare.
4. Dacă cauza defecțiunii nu este evidentă, verificați simptomul defecțiunii și consultați Tabelul cu simptome.
Tabelul simptomelor
|
Stat |
Cauze posibile |
Acţiune |
|
•Beep-ul se aude continuu |
•Circuit electric. •Releu de claxon. •Comutator semnal sonor. |
• Accesați TESTUL PINPOINT A. |
|
• Soneria nu se aude |
•Siguranță 7 (40 A). •Siguranță 34 (15 A). •Circuit electric. •Releu de claxon. •Comutator semnal sonor. •Beep(uri). |
• Accesați TESTUL PINPOINT B. |