Kontrola a overenie
1. Skontrolujte oprávnenosť reklamácie zákazníka aktiváciou systému.
2. Vykonajte vizuálnu kontrolu zjavného mechanického alebo elektrického poškodenia.
Tabuľka vizuálnej kontroly
|
Mechanické faktory |
Elektrické faktory |
|
– Poškodený klaksón (s) |
– Vypálená poistka – Relé – Poškodený káblový zväzok – Uvoľnený alebo skorodovaný konektor (s) |
3. Ak sa nájde zjavná príčina reklamácie, ktorú zaznamenal alebo opísal zákazník, vyriešte ju pred pokračovaním v ďalších krokoch (Ak je to možné).
4. Ak príčina problému nie je zrejmá, skontrolujte symptóm a pozrite si tabuľku symptómov.
Tabuľka symptómov
|
Štát |
Možné príčiny |
Akcia |
|
• Nepretržité pípanie |
•Elektrický obvod. • Relé zvukového signálu. • Vypnutie zvukového signálu. |
• Prejdite na PINPOINT TEST A. |
|
•Neznie pípnutie |
• Poistka 7 (40 A). • Poistka 34 (15 A). •Elektrický obvod. • Relé zvukového signálu. • Vypnutie zvukového signálu. •Zvukový signál (s). |
• Prejdite na PINPOINT TEST B. |
Komentáre návštevníkov