Kontrola a overenie
1. Skontrolujte oprávnenosť reklamácie zákazníka aktiváciou systému.
2. Vykonajte vizuálnu kontrolu zjavných znakov mechanického a elektrického poškodenia.
Tabuľka vizuálnej kontroly
Elektrické faktory:
- Poistka (A)
- Schéma
- Vnútorné poškodenie hodiniek
- Uvoľnené alebo skorodované konektory
3. Ak sa nájde zjavná príčina zaznamenanej alebo prijatej sťažnosti, odstráňte problém (Ak je to možné) pred prechodom na ďalší krok.
4. Ak problém nie je zrejmý, skontrolujte symptóm a pozrite si tabuľku odstraňovania problémov.
Tabuľka symptómov problémov
|
Štát |
Možné príčiny |
Akcia |
|
• Hodiny nefungujú |
•Poistka (A). •Elektrický obvod (A) •Pozerajte. |
•PREJSŤ na Pinpoint Test A |
|
• Nefunguje podsvietenie hodín. |
•Poistka (A). •Elektrický obvod (A). • Žiarovka. |
• Ďalšie informácie nájdete v časti 413-00. |
Komentáre návštevníkov