Ellenőrzés és ellenőrzés
1. Ellenőrizze az ügyfél reklamációjának megalapozottságát a rendszer aktiválásával.
2. Szemrevételezéssel ellenőrizze a nyilvánvaló mechanikai vagy elektromos sérüléseket.
Vizuális ellenőrzési táblázat
|
Mechanikai tényezők |
Elektromos tényezők |
|
– Sérült kürt (s) |
– Kiégett a biztosíték – Relé – Sérült kábelköteg – Laza vagy korrodált dugós csatlakozó (s) |
3. Ha az ügyfél által feljegyzett vagy leírt panasz nyilvánvaló okát találja, oldja meg, mielőtt a következő lépésekkel folytatná (ha lehetséges).
4. Ha a probléma oka nem egyértelmű, ellenőrizze a tünetet, és tekintse meg a Tünettáblázatot.
Tünet táblázat
|
Állam |
Lehetséges okok |
Művelet |
|
• Folyamatosan sípol |
•Elektromos áramkör. • Hangjelzés reléje. • Hangjelzés kapcsolója. |
• Lépjen a PINPONT TEST A pontra. |
|
•Nem hallható hangjelzés |
• 7-es biztosíték (40 A). • 34-es biztosíték (15 A). •Elektromos áramkör. • Hangjelzés reléje. • Hangjelzés kapcsolója. •Hangjelzés (s). |
• Lépjen a B PINPONT TEST-re. |
Látogatói megjegyzések