Tartalomjegyzék: Ellenőrzés és ellenőrzés ↳ Tünetek táblázat ↳
Ellenőrzés és ellenőrzés
1. A rendszer segítségével ellenőrizze az ügyfél reklamációjának megalapozottságát.
2. Végezzen szemrevételezéses ellenőrzést a nyilvánvaló mechanikai vagy elektromos sérülések szempontjából.
Vizuális ellenőrzési diagram
|
Mechanikai tényezők |
Elektromos tényezők |
|
– Sérült audiojel(ek) |
– Kiégett a biztosíték – Relé – Sérült kábelköteg – Laza vagy korrodált csatlakozó(k) |
3. Ha az ügyfél észrevett vagy leírt panaszának nyilvánvaló okát azonosítják, javítsa ki azt (ha lehetséges), mielőtt további lépést tenne.
4. Ha a hiba oka nem egyértelmű, ellenőrizze a hiba tünetét, és tekintse meg a Tünettáblázatot.
Tünetek táblázat
|
Állami |
Lehetséges okok |
Akció |
|
•A hangjelzés folyamatosan szól |
•Elektromos áramkör. • Kürt relé. •Hangjel kapcsoló. |
• Lépjen az A PINPONT TESZTRE. |
|
•A hangjelzés nem szólal meg |
•7-es biztosíték (40 A). •34-es biztosíték (15 A). •Elektromos áramkör. • Kürt relé. •Hangjel kapcsoló. • Hangjelzés(ek). |
• Lépjen a B PINPONT TEST-re. |