Kontrola i weryfikacja
1. Sprawdź zasadność reklamacji klienta poprzez aktywację systemu.
2. Przeprowadź kontrolę wzrokową pod kątem widocznych uszkodzeń mechanicznych lub elektrycznych.
Tabela kontroli wizualnej
|
Czynniki mechaniczne |
Czynniki elektryczne |
|
– Uszkodzony róg (S) |
- Wypalony bezpiecznik – Przekaźnik – Uszkodzona wiązka przewodów – Poluzowane lub skorodowane złącze wtykowe (S) |
3. W przypadku stwierdzenia oczywistej przyczyny reklamacji odnotowanej lub opisanej przez klienta należy ją rozwiązać przed przystąpieniem do dalszych kroków (Jeśli to możliwe).
4. Jeśli przyczyna problemu nie jest oczywista, sprawdź objaw i zapoznaj się z Tabelą objawów.
Tabela objawów
|
Stan |
Możliwe przyczyny |
Akcja |
|
•Sygnał dźwiękowy w sposób ciągły |
•Obwód elektryczny. • Przekaźnik sygnału dźwiękowego. • Przełącznik sygnału dźwiękowego. |
• Przejdź do TESTU DOKŁADNEGO A. |
|
•Nie słychać sygnału dźwiękowego |
• Bezpiecznik 7 (40 A). • Bezpiecznik 34 (15 A). •Obwód elektryczny. • Przekaźnik sygnału dźwiękowego. • Przełącznik sygnału dźwiękowego. •Sygnał dźwiękowy (S). |
• Przejdź do TESTU DOKŁADNEGO B. |
Komentarze gości