Inspecție și verificare
1. Verificați valabilitatea reclamației clientului.
2. Efectuați o inspecție vizuală pentru semne evidente de deteriorare mecanică sau electrică.
Diagrama de inspecție vizuală
Factori electrici:
- Siguranță(e)
- Lampă(e)
- Lanţuri)
- Conector(i) electric(i)
3. Dacă se identifică o cauză evidentă pentru problema pe care ați identificat-o sau a descris-o clientul, corectați-o (dacă este posibil) înainte de a continua.
4. Dacă cauza nu este evidentă vizual, verificați simptomul și consultați Tabelul de simptome.
Tabelul simptomelor
|
Stat |
Cauze posibile |
Acţiune |
|
• Luminile de rezervă nu funcționează, numai modelele cu 4 uși. |
•Siguranță(e) •Lanţuri) • Comutator poziție parcare/neutru (transmisie manuală), senzor de rază de transmisie (transmisie automată) •Bloc de lumini spate •Cutie centrală de joncțiune (CJB) |
• Accesați PINPOINT TEST AW |
|
•Lumina de marșarier nu funcționează, doar modelele cu 3/5 uși. |
•Siguranță(e) •Lanţuri) • Comutator poziție parcare/neutru (transmisie manuală), senzor de rază de transmisie (transmisie automată) •Lumină de marșarier •Cutie centrală de joncțiune (CJB) |
• Accesați PINPOINT TEST AX |
|
•Lumina de marșarier nu funcționează, doar la modelele Station wagon. |
•Siguranță(e) •Lanţuri) •Comutator poziție parcare/neutru (transmisie manuală), senzor de rază de transmisie (transmisie automată). •Bloc de lumini spate •Cutie centrală de joncțiune (CJB). |
• Accesați TEST PINPOINT AY |
|
• Luminile de marșarier sunt aprinse constant. |
•Lanţuri) •Comutator poziție parcare/neutru (transmisie manuală), senzor de rază de transmisie (transmisie automată). •Modul de cronometru central (CTM) •Modul de control al grupului motopropulsor (PCM) •Cutie centrală de joncțiune (CJB) |
• Accesați TEST PINPOINT AZ |