Inspecție și verificare
1. Verificați valabilitatea reclamației clientului.
2. Efectuați o verificare vizuală pentru semne evidente de deteriorare mecanică sau electrică.
Tabel de inspecție vizuală
Factori electrici:
- Siguranță (Și)
- Lampă (s)
- Lanţ (Și)
- conector electric (s)
3. Dacă există o cauză evidentă pentru problema pe care ați identificat-o sau a descris-o clientul, remediați-o înainte de a continua cu pașii următori (dacă este posibil).
4. Dacă cauza nu este evidentă vizual, verificați simptomul și consultați Tabelul de simptome.
Tabel cu simptome de probleme
|
Stat |
Cauze posibile |
Acțiune |
|
•Lanternă (Și) marșarierul nu funcționează, doar modelele cu 4 uși. |
• Siguranță (Și) •Lanţ (Și) •Comutator poziție parcare/neutru (Transmisie manuală), senzor de rază de transmisie (Transmisie automată) • Bloc de lumini din spate • Cutie centrală de conectare (CJB) |
• Accesați PINPOINT TEST AW |
|
• Lumina de marșarier nu funcționează, doar modelele cu 3/5 uși. |
• Siguranță (Și) •Lanţ (Și) •Comutator poziție parcare/neutru (Transmisie manuală), senzor de rază de transmisie (Transmisie automată) •Lampa de marsarier • Cutie centrală de conectare (CJB) |
• Accesați PINPOINT TEST AX |
|
•Lumina de marșarier nu funcționează, doar modele "statii de tren". |
• Siguranță (Și) •Lanţ (Și) •Comutator poziție parcare/neutru (Transmisie manuală), senzor de rază de transmisie (Transmisie automată). • Bloc de lumini din spate • Cutie centrală de conectare (CJB). |
• Accesați TEST PINPOINT AY |
|
•Lanternă (Și) luminile de marșarier sunt aprinse constant. |
•Lanţ (Și) •Comutator poziție parcare/neutru (Transmisie manuală), senzor de rază de transmisie (Transmisie automată). • Modul de cronometru central (CTM) •Modul de control al grupului motopropulsor (PCM) • Cutie centrală de conectare (CJB) |
• Accesați TEST PINPOINT AZ |
Comentariile vizitatorilor