Inspecție și verificare
1. Verificați validitatea reclamației clientului utilizând sistemul.
2. Inspectați vizual pentru semne evidente de deteriorare mecanică și electrică.
Diagrama de inspecție vizuală
|
Factori mecanici |
Factori electrici |
|
– Fire bujii – Bujii – Bobina de aprindere |
– Cablaj – Conector(i) slăbit sau corodat |
3. Dacă se identifică o cauză evidentă pentru problema pe care ați identificat-o sau a descris-o clientul, eliminați-o (dacă este posibil) înainte de a continua cu acțiuni ulterioare.
4. Dacă problema persistă după o inspecție vizuală, diagnosticați sistemul utilizând FDS 2000.