Inspecție și verificare
1. Verificați validitatea reclamației clientului pornind sistemul.
2. Efectuați o verificare vizuală pentru semne evidente de deteriorare mecanică sau electrică.
Schema de inspecție vizuală
|
Factori mecanici |
Factori electrici |
|
– Deteriorarea unității audio – Blocaj, incapacitatea de a alimenta casetofonul – Blocaj, incapacitatea de a alimenta CD player-ul – Antenă/reglare |
- Siguranţă (Și) - Circuit electric (Și) – Conector electric (s) – Unitate audio - Difuzoare |
3. Dacă se găsește o cauză evidentă a unei probleme pe care ați identificat-o sau descris-o de către client, corectați problema înainte de a trece la acțiuni ulterioare (dacă este posibil).
4. Dacă cauza nu este evidentă vizual, verificați simptomul și consultați Modul de autodiagnosticare.
Modul de autodiagnosticare
1. Pentru a intra în modul de autodiagnosticare al unității audio, trebuie să porniți unitatea audio (Poziția ON). Apăsați și mențineți apăsate simultan butoanele presetate 5 și 6 timp de 2 secunde.
2. Eliberați butoanele presetate 5 și 6; unitatea audio va intra în modul de autodiagnosticare.
3. Pentru a ieși din modul de autotestare, nu apăsați niciunul dintre butoanele unității audio timp de 10 secunde sau apăsați și mențineți apăsat butonul de presetare 6 mai mult de 1 secundă.
4. Dacă modul de autotestare nu poate fi accesat, utilizați un instrument de diagnosticare pentru a diagnostica unitatea audio.
|
Testați |
Sintaxă de afișat |
Circuit electric testat |
Nume |
|
1. Verificarea benzii FM. |
Există recepție FM. |
semnal de antenă. |
Testează semnalul de la cablul antenei. |
|
2. Anuntul serviciului de informatii rutiere. |
TP |
Nivelul volumului anunțului de trafic. |
Vă permite să reglați volumul. |
|
3. Verificarea circuitului electric al difuzorului frontal stâng. |
4CH LF pentru sistemul cu 4 canale, 2CH LF pentru sistemul cu 2 canale. |
Circuitul difuzorului față stânga. |
Verificați circuitul difuzoarelor. |
|
4. Verificarea circuitului electric al difuzorului frontal dreapta. |
4CH RF pentru sistem cu 4 canale, 2CH RF pentru sistemul cu 2 canale. |
Circuit difuzor dreapta față. |
Verificați circuitul difuzoarelor. |
|
5. Verificarea circuitului electric al difuzorului din spate stânga. |
4CH LR pentru sistem cu 4 canale, 2CH LR pentru sistemul cu 2 canale. |
Circuit difuzor stânga spate. |
Verificați circuitul difuzoarelor. |
|
6. Verificarea circuitului electric al difuzorului dreapta spate. |
4CH RR pentru sistemul cu 4 canale, 2CH RR pentru sistemul cu 2 canale. |
Circuit difuzor dreapta spate. |
Verificați circuitul difuzoarelor. |
5. Dacă plângerea persistă după trecerea prin modul de autodiagnosticare, consultați Tabelul de simptome.
Tabel de simptome
|
Stat |
Cauze posibile |
Acțiune |
|
•: Unitatea audio nu funcționează - Funcționează defectuos |
• Siguranță (Și). •Circuit electric. •Bloc audio. |
• Accesați TEST PINPOINT H. |
|
• Nu există nicio indicație pe afișaj - radioul și casetofonul funcționează |
•Bloc audio. |
• INSTALAȚI o nouă unitate audio. |
|
•Calitate slabă a recepției |
•Antenă. •Cablu de antenă. •Bloc audio. |
• Mergeți la TESTUL PINPOINT I. |
|
• Calitate/distorsiune slabă a sunetului la unul sau mai multe difuzoare (nu toti vorbitorii) |
• Difuzor (Și). •Circuit electric (Și). •Bloc audio. |
• Accesați TEST PINPOINT J. |
|
• Niciun sunet de la toate difuzoarele |
• Difuzor (Și). •Circuit electric (Și). •Bloc audio. |
• Accesați TEST PINPOINT K. |
|
•Defecțiuni ale playerului CD |
•Bloc audio. |
• INSTALAȚI o nouă unitate audio. |
|
• Niciun sunet de la unul sau mai multe difuzoare (nu toti vorbitorii) |
•Circuit electric (Și). •Bloc audio. |
• Accesați TEST PINPOINT L. |
Comentariile vizitatorilor