Kontrola a overenie
1. Skontrolujte oprávnenosť reklamácie zákazníka.
2. Vykonajte vizuálnu kontrolu na zjavné známky mechanického alebo elektrického poškodenia.
Tabuľka vizuálnej kontroly
|
Mechanické faktory |
Elektrické faktory |
|
– Rečník (A) – mikrofón – Anténa |
- Poistka (A) - káblový zväzok - Elektrický konektor (s) – Anténa - Zvuková jednotka – Riadiaca jednotka telematického systému |
3. Ak existuje zjavný dôvod na zaznamenanú alebo prijatú sťažnosť, odstráňte problém (Ak je to možné) pred prechodom na ďalší krok.
4. Ak príčina nie je vizuálne zrejmá, skontrolujte symptóm a pozrite si tabuľku symptómov.
Tabuľka symptómov
|
Štát |
Možné príčiny |
Akcia |
|
• Na audiojednotke sa zobrazí FAULT |
• Telematický systém. |
• POZRITE SI REŽIM samodiagnostiky. |
|
• GPS sa zobrazí na audiojednotke |
• Anténa GPS. |
•SKONTROLOVAŤ počet prijatých satelitov GPS. ODKAZ na Režim autodiagnostiky. • Prejdite na PINPOINT TEST B. |
|
•Na audiojednotke sa zobrazí NO SVC |
• Globálny systém pre signál mobilnej komunikácie (GSM). |
•Pre informácie o sile signálu GSM kontaktujte svojho poskytovateľa telematických služieb. Upozornite zákazníka na rozdiely v sile GSM signálu v závislosti od polohy vozidla. |
|
•Reťaz (A). • GSM anténa. |
• Prejdite na PINPOINT TEST A |
|
|
•Na audio jednotke sa zobrazí NO PHONE |
• Telematický systém. |
•Na audio jednotke vyberte režim PHONE. |
|
•Na audiojednotke sa zobrazí NO SIM |
• Karta modulu identity predplatiteľa (SIM). • Riadiaca jednotka pre telematický systém. |
• NAINŠTALUJTE novú SIM kartu. • NAINŠTALUJTE novú telematickú riadiacu jednotku. |
|
•SIM ERR sa zobrazí na audiojednotke |
• SIM karta. • Riadiaca jednotka pre telematický systém. |
• NAINŠTALUJTE novú SIM kartu. • NAINŠTALUJTE novú telematickú riadiacu jednotku. |
Režim vlastnej diagnostiky
1. Pre vstup do autodiagnostického režimu telematického systému zapnite audio jednotku.
2. Stlačte tlačidlo MENU na audio jednotke, kým sa nezobrazí PHONE.
3. Pre vstup do autodiagnostického režimu stlačte tlačidlá prednastavenia na audiojednotke v nasledujúcom poradí na maximálne päť sekúnd: 6, 6, 1 a 6.
4. Ak sa zobrazí hlásenie SYS OK, nie sú žiadne problémy s telematickým systémom.
5. Na navigáciu cez chybové kódy telematického systému v samodiagnostickom režime stlačte tlačidlá HĽADAŤ NAHOR alebo HĽADAŤ NADOL na audio jednotke.
POZNÁMKA: Keď opustíte diagnostický režim, všetky chybové kódy uložené v pamäti sa vymažú.
6. Režim autodiagnostiky ukončíte stlačením ľubovoľného tlačidla na audiojednotke, ktoré nesúvisí s telematickým systémom, alebo tlačidla MENU na audiojednotke.
|
Zobraziť správu |
Testovací reťazec |
Popis |
Akcie |
|
SYS OK, číslo od 0 do 8 |
Systém ako celok, satelity GPS |
Neboli zistené žiadne poruchy, aktuálny počet prijatých satelitov GPS |
Ak je zobrazené číslo menšie ako tri, skontrolujte, či je vozidlo mimo dielne a v bezprostrednej blízkosti sa nenachádzajú žiadne veľké budovy/konštrukcie alebo kovové predmety. |
|
GSM BUS |
GSM/DSC BUS |
Porucha zbernice GSM/DSC |
NAINŠTALUJTE novú telematickú riadiacu jednotku |
|
GPS RXHW |
obvod GPS prijímača |
Porucha prijímača GPS |
Prejdite na PINPOINT TEST B |
|
FLASH CS |
Chyba kontrolného súčtu blikajúceho kódu |
Vnútorná porucha telematickej riadiacej jednotky |
NAINŠTALUJTE novú telematickú riadiacu jednotku |
|
EE FAULT |
Chyba kontrolného súčtu EEprom |
Vnútorná porucha telematickej riadiacej jednotky |
NAINŠTALUJTE novú telematickú riadiacu jednotku |
|
EE ERASE |
Vymažte EEprom na požiadanie |
Vnútorná porucha telematickej riadiacej jednotky |
NAINŠTALUJTE novú telematickú riadiacu jednotku |
|
SPEEDSIG |
Snímač rýchlosti vozidla (VSS) |
Žiadny vstup VSS |
Prejdite na PINPOINT TEST C |
|
AIRBAG |
Okruh airbagu |
Chýba signál airbagu |
Prejdite na PINPOINT TEST D |
|
ACP BUS |
Komunikácia AKT |
Chyba komunikácie ACP |
Ďalšie informácie nájdete v časti 415-00. |
Komentáre návštevníkov