Ваш Мондео не може бити потпуно без радионице – на пример, у вези са редовним одржавањем. Барем све док је нови или половни аутомобил још увек у гаранцији. Као ново возило, Мондео има једногодишњу општу гаранцију, искључујући тренутну километражу. За корозију метала каросерије, Форд даје дванаестогодишњу гаранцију.
По истеку гарантног рока за нови аутомобил, шаље се писмени уговор на другу годину – са максималном километражом од 50.000 километара – за гарантни сервис и помоћ у случају кварова свих већих агрегата. У другој години услов је да до четврте километража мора бити максимално 100.000 километара. За првих дванаест «месеци живота» Мондео Форд обезбеђује гаранцију за мобилне уређаје на европском нивоу која укључује «врућа линија» са корисником, шлеп, паркинг и услуге изнајмљивања аутомобила. Даље, важи мобилно обећање основног Фордовог сервисног места. Стога, ако поправке буду одложене након што је Форд дилер одредио временски оквир, биће вам обезбеђен изнајмљивање аутомобила, демо модел или услуга превоза.
Не заборавите да саставите одговарајући уговор са радионицом
Да бисте спречили могуће невоље повезане са радионицом или једноставно нема времена за самопомоћ, нема потребног искуства или скупог алата при руци, онда немојте одмах трчати у радионицу. У свим случајевима и сами можете имати велики утицај на расположење са којим излазите из радионице. Обратите пажњу на правила игре у наставку и савете које можете покушати да искористите приликом следеће посете радионици.
Где са Мондеом - у гаранцију или било коју радионицу?
Питање коју продавницу пронаћи за ваш Мондео је у суштини увек отворено питање. Поред гарантне радионице, постоје и друге радионице са добрим препорукама. Многе поправке у њима се обављају на истом компетентном нивоу као иу гарантним радионицама. Замена уља, нове кочионе плочице, кочиони дискови, гуме и амортизери су често још бољи. Међутим, обратите пажњу углавном на то да ли ова радионица има сертификат о класи и да ли припада некој корпорацији аутомобилиста. Међутим, током гарантног рока и даље ћете имати прилику да посетите одговарајућу Форд сервис за гаранцију. Најчешће је то узроковано техничким прегледом или поправком јединица. Једноставне недостатке у полирању или металу можете – упркос гаранцији – поправити сами или у једној од најближих радионица. Када се појаве нови проблеми са поправком, наравно, боље је поступити у складу са фабричком гаранцијом.
| ПРАКТИЧНИ САВЕТИ | |
|
Писани уговор за поправку
Направите листу симптома и недостатака који су уочени. Пратите тачку по тачку овог списка заједно са мајстором из радионице или његовим представником. Ако вам ипак нешто остане нејасно, распитајте се поново о томе. Покажите идентификоване недостатке директно на аутомобилу. Довршите свој захтев за поправку.
Изрази уобичајеног типа «испунити према ТУВ» или «реновирати за одмор» потпуно програмиран за накнадне несугласице. На пример, када треба да платите посао који, по вашем мишљењу, није био потребан. Увек поднесите захтев за поправку у писаној форми. У уговору је потребно што тачније навести врсте изведених радова. Захваљујући томе, увек можете да покажете потврду о нарученим услугама у радионици.
Како никада не бисте упали у неред, унапред договорите цене услуга поправке. Пре подношења захтева за поправку, можете га унапред поделити на материјалне трошкове и трошкове плата. Поставите ограничење цене за уобичајене додатне радове. Ако се обим посла не може прецизно одредити унапред, онда у радионици назначите своју конкретну, минималну могућу цену поправке. Поднесите захтев за процењене трошкове дијагностике. Ако, на пример, ваш аутомобил троши превише горива или лоше стартује ако мотор «муца» или се чују чудни звукови на точковима, тада ће дијагноза најчешће бити скупља од стварне поправке. Стога, ограничите и решавање проблема на ограничење цене. За одговоре на ваше упите, молимо да радионици доставите свој број телефона. Обично би требало да уследи опозив ако је обим поправке постао већи или скупљи од претходно договорених параметара. Можете се придржавати и додатних писмених уговора према уговору са радионицом. У случају повећаног обима посла, затражите од радионице да пошаље и прелиминарни предрачун трошкова у писаној форми. Реномиране фирме имају тенденцију да израчунају трошкове унапред у случају да се накнадне поправке не изврше. Због непредвидивог рада унапред, тренутни обрачун прелиминарног трошковника може бити премашен за највише 15-20%.
До 30% попуста - посебне понуде за делове и услуге
Чим ваш Мондео напуни тачно годину дана, има смисла затражити делове и сервисе. Не само да Форд продавнице са гаранцијом често нуде пакет услуга који укључује куповину оригиналних делова по повољној цени - на томе можете уштедети и до 30%. На пример, питајте свог Форд дилера за промоцију «чисти изнутра, испод, споља». Ако заменске јединице подлежу плаћању, куповина новог дела не би увек требало да буде ваш први избор: распитајте се о доступности припремљених и тестираних резервних делова. На овај начин можете сачувати своје «доступност» - Наравно, са упоредивим квалитетом. Одговарајући резервни делови могу бити мотор, систем за убризгавање горива, мењач, квачило, алтернатор, стартер и водена пумпа. Промена уља у радионици или бензинској пумпи понекад кошта много новца: њихови запослени ће радо поклонити ваш аутомобил скупљем «сок». Тражите јефтина уља исте спецификације - обично ваш Мондео «трчање око» нису гори.
Преглед са мајстором из радионице - обрачун трошкова поправке
Након поправке, прегледајте процену коју је дала радионица са мајстором или консултантом за сервис. Замолите да вам објасне неразумљиве скраћенице и посебне термине. Фактура треба да садржи ставке као што су платни списак, материјал и порез на додату вредност. Нетачне калкулације се могу захтевати у року од шест недеља од пријема.
Правовремено подсећање - незадовољавајућа поправка
Незадовољавајуће поправке морају бити пријављене. Радионице мајсторских класа морају бити одговорне за то шест месеци (гарантне обавезе). Накнадни кварови узроковани неправилним поправкама су наравно такође одговорност овлашћених сервиса. Ако сте након преузимања аутомобила одмах идентификовали први квар, онда радионица, упркос потпуно обављеној количини поправке, може укључити трошкове њиховог отклањања. У тим случајевима имајте на уму на својој фактури да ће ваша уплата бити извршена само уз резервацију и након одговарајућег позива. Обавестите пословођу о вашим потраживањима у послу «тон». Ако се спор не може решити на локалном нивоу, обратите се судовима моторних корпорација за бесплатну помоћ. Ваша радионица је члан ове корпорације. Адресе таквих органа добићете, на пример, у централном друштву потрошача, у нашем аутомобилском клубу
Коментари посетилаца