Ствар искуства — професионални савет за аматере (Мондео 3)

Твоје Mondeo не може у потпуности да уради без радионица – на пример, у вези са редовним одржавањем. У најмању руку, до тада, док још важи гаранција на нови или полован ауто. Као нови ауто, Mondeo има општу једногодишњу гаранцију искључујући тренутну километражу. Што се тиче корозије метала каросерије Ford даје дванаестогодишњу гаранцију.

По истеку гарантног рока за нови аутомобил, шаље се писмени уговор на другу годину – са максималном километражом од 50.000 километара – за гарантни сервис и помоћ у случају квара на свим главним агрегатима. У другој години важи услов да до четврте километража мора бити максимално 100.000 километара. За првих дванаест "месеца живота" Mondeo Ford пружа мобилну гаранцију на европском нивоу, која укључује телефонску линију са корисником, услуге шлеповања, паркинга и изнајмљивања аутомобила. Даље, важи мобилно обећање базне сервисне тачке Ford. Дакле, ако се поправка одложи за дужи период него што је одређено за трговце Ford, тада ће вам бити обезбеђено возило за изнајмљивање, демо модел или услуге превоза.

Не заборавите да саставите одговарајући уговор са радионицом

Да бисте спречили могуће невоље везане за радионицу, или једноставно немате времена за самопомоћ, немате потребно искуство или имате скуп алат, немојте одмах трчати у радионицу. У свим случајевима и сами можете имати велики утицај на расположење са којим излазите из радионице. Обратите пажњу на правила игре у наставку и покушајте да их користите приликом следеће посете радионици.

Где ићи са Mondeo – на гаранцију или било коју радионицу?

Питање је коју радионицу пронаћи за своју Mondeo, у основи увек остаје отворен. Поред гарантне радионице, постоје и друге радионице са добрим препорукама. Многе поправке се изводе на истом компетентном нивоу као у гарантним радионицама. Замена уља, нове кочионе плочице, кочиони ротори, гуме и амортизери се често раде још боље. Међутим, обратите пажњу углавном на то да ли ова радионица има сертификат о класи и да ли је у власништву аутомобилистичке корпорације. Међутим, током гарантног рока и даље ћете имати прилику да посетите одговарајућу радионицу за гаранцију Ford. Најчешће је то узроковано техничким прегледом или поправком јединица. Једноставно полирање или дефекти метала могу се – упркос гаранцији – поправити сами или у некој од најближих радионица. Ако се појаве нови проблеми са поправком, наравно, боље је поступити у складу са фабричком гаранцијом.

ПРАКТИЧНИ САВЕТИ

Преглед и гаранција Током прегледа се прво проверава стање и функционисање компоненти конструкције, које су посебно важне за поуздан и безбедан рад возила. Ако је потребно, истрошени делови се такође замењују. Већ након пређених 20.000 километара под неповољним условима вожње, јасно се уочава хабање делова кочионог система, вешања точкова, гума и управљачког механизма. Редовни технички прегледи стога одржавају ваше Mondeo у доброј атлетској форми, а пре свега је усмерена на сопствену безбедност. Ford препоручује за Mondeo сваких 20.000 километара (за дизел мотор 15.000 км) извршите технички преглед уз истовремену промену уља. Потпуну проверу возила треба извршити након 60.000 километара (дизел 45.000 км). Ако не возите много, ипак планирајте да мењате моторно уље сваке године. Ако сте власник новог Mondeo или сте управо заменили мотор, обавезно се придржавајте прописаних интервала одржавања и избегавајте самопослуживање. Јер Ford испуњава прихватљиве гарантне обавезе само ако су радови на одржавању обављени у гарантним радионицама.

У писаној форми - уговор о поправци

Направите листу симптома и недостатака који су уочени. Пратите ову листу ставку по ставку са техничарем у радионици или његовим представником. Ако вам нешто и даље није јасно, питајте поново. Покажите идентификоване недостатке директно на аутомобилу. Молимо Вас да тачно формулишете Ваш захтев за поправке.
Општи изрази као што су "извршити према ТУВ-у" или "поправка за одмор" су директно програмирани да изазову накнадна неслагања. На пример, када треба да платите посао који, по вашем мишљењу, није био потребан. Увек поднесите захтев за поправку у писаној форми. Уговором се морају што прецизније прецизирати врсте изведених радова. Захваљујући томе, увек можете да покажете радионици потврду о нарученим услугама.
Да никада не упаднете у невоље, унапред договорите цене услуга поправке. Пре него што поднесете захтев за поправку, прво га можете поделити на трошкове материјала и плате. Поставите ограничење цене за додатни посао који се обично појављује. Ако се обим посла не може тачно одредити унапред, онда наведите у радионици вашу специфичну, минималну могућу цену поправке. Распитајте се о процењеним трошковима дијагностике. Ако, на пример, ваш аутомобил троши превише горива или се лоше покреће, ако мотор замуцкује или чујете чудне звукове на точковима, дијагностика ће најчешће бити скупља од стварне поправке. Стога, такође ограничите своје решавање проблема на ограничење цене. Да бисте добили одговоре на своја питања, доставите радионици свој број телефона. Типично, опозив би требало да се деси ако је обим поправке постао већи или ће коштати више од претходно договорених параметара. Можете се придржавати и додатних писмених уговора у складу са уговором са радионицом. Ако се повећа обим посла, затражите од радионице да пошаље и прелиминарни предрачун трошкова у писаној форми. Реномиране компаније, по правилу, обрачунавају прелиминарне трошкове у случају да се накнадне поправке не изврше. Због непредвидивог рада унапред, тренутни обрачун прелиминарног трошковника може бити прекорачен за највише 15–20%.

Скоро 30% јефтиније - посебне понуде за делове и услуге

Чим ваш Mondeo напуни тачно годину дана, има смисла затражити делове и услуге. Не само сервисне радионице Ford често нуде пакет који укључује куповину оригиналних делова по конкурентним ценама - можете уштедети и до 30%. На пример, урадите то свом продавцу Ford захтев за промоцију "чисто изнутра, испод, споља". Ако је замена јединица подложна плаћању, онда куповина новог дела не би увек требало да буде ваш први избор: распитајте се о доступности припремљених и тестираних резервних делова. На овај начин можете да уштедите свој "кеш" – наравно, с обзиром на њихов упоредив квалитет. Прихватљиви резервни делови могу укључивати мотор, систем за убризгавање горива, мењач, квачило, алтернатор, стартер и водену пумпу. Замена уља у радионици или бензинској пумпи понекад кошта много новца: њихови запослени ће радо донирати скупљи "сок" вашем аутомобилу. Затражите јефтине сорте уља исте спецификације - обично ваше Mondeo "трчање" са њима није ништа горе.

Провера код техничара у радионици – обрачун трошкова поправке

Након поправке, заједно са сервисером или сервисером прегледајте процену коју је дала радионица. Затражите да вам се објасне скраћенице и посебни термини. Фактура треба да има посебне ставке као што су плате, материјал и трошкови пореза на додату вредност. Нетачне понуде могу бити предмет потраживања у року од шест недеља од пријема.

Подсетите на време – незадовољавајуће поправке

Незадовољавајуће поправке морају бити пријављене. За то морају бити одговорне мајсторске радионице шест месеци (гарантне обавезе). Овлашћене радионице су, наравно, одговорне за накнадне кварове узроковане неправилним поправкама. Ако сте након преузимања аутомобила одмах идентификовали први квар, онда радионица, упркос пуном обиму поправке, може укључити и трошкове њиховог отклањања. У тим случајевима, имајте на уму на фактури да ће ваша уплата бити предмет резервације и по прописном позиву. Реците техничару о својим притужбама пословним тоном. Ако се неспоразуми не могу решити на лицу места, обратите се судовима корпорације аутомобилиста за бесплатну помоћ. Ваша радионица је члан ове корпорације. Адресе таквих органа добићете, на пример, у централном потрошачком друштву, у нашем аутомобилском клубу