Mondeója nem maradhat el teljesen műhely nélkül – például rendszeres karbantartással kapcsolatban. Legalábbis addig, amíg az új vagy használt autó még garanciális. A Mondeo új járműként egy év általános garanciával rendelkezik, az aktuális futásteljesítmény nélkül. A karosszéria fémkorróziójára a Ford tizenkét év garanciát vállal.
Az új autó garanciális időszakának lejárta után a második évre írásos szerződést küldenek - maximum 50 000 kilométer futásteljesítménnyel - a garanciális szervizre és az összes főbb egység meghibásodása esetén történő segítségnyújtásra. A második évben az a feltétel, hogy a negyedik évre a futásteljesítmény maximum 100 000 kilométer legyen. Az első tizenkettőnek «hónapok életében» A Mondeo Ford európai szintű mobilgaranciát biztosít, amely magában foglalja «forródrót» a felhasználóval, vontatási, parkolási és autókölcsönzési szolgáltatások. Továbbá érvényes a Ford alapszerviz mobil ígérete. Ezért, ha a javítás a Ford márkakereskedő által meghatározott időkereten túl késik, autókölcsönzést, bemutató modellt vagy szállítási szolgáltatást biztosítunk Önnek.
Ne felejtsen el megfelelő szerződést kötni a műhellyel
Hogy elkerülje a műhellyel kapcsolatos esetleges problémákat, vagy egyszerűen nincs idő az önsegélyezésre, nincs kéznél szükséges tapasztalat vagy drága szerszám, akkor ne rohanjon azonnal a műhelybe. Minden esetben Ön maga is nagyban befolyásolhatja azt a hangulatot, amellyel elhagyja a műhelyt. Ügyeljen az alábbi játékszabályokra és tippekre, amelyeket a következő műhelylátogatás alkalmával megpróbálhat használni.
Merre menjen Mondeóval - garanciához vagy bármely műhelyhez?
Az a kérdés, hogy melyik boltot találja Mondeójához, alapvetően mindig nyitott kérdés. A garanciális műhelyen kívül más műhelyek is vannak jó ajánlásokkal. Sok javítás bennük ugyanolyan hozzáértő szinten történik, mint a garanciális műhelyekben. Olajcsere, új fékbetétek, féktárcsák, gumik és lengéscsillapítók sokszor még jobbak. Azonban elsősorban arra figyeljen, hogy ez a műhely rendelkezik-e osztályozási bizonyítvánnyal, és hogy az autósok társaságához tartozik-e. A garanciális időszak alatt azonban továbbra is lehetősége lesz felkeresni a megfelelő Ford garanciális műhelyt. Ezt leggyakrabban az egységek műszaki ellenőrzése vagy javítása okozza. Az egyszerű polírozási vagy fémhibákat - a garancia ellenére - saját kezűleg vagy a legközelebbi műhelyben kijavíthatja. Ha új javítási problémák jelentkeznek, természetesen jobb, ha a gyári garancia szerint járunk el.GYAKORLATI TANÁCSOK | |
|
Írásos javítási szerződés
Készítsen listát az észlelt tünetekről és hiányosságokról. Kövesse ezt a listát tételesen a műhely mesterével vagy képviselőjével együtt. Ha ennek ellenére valami nem világos számodra, kérdezd meg újra. Mutassa meg az azonosított hiányosságokat közvetlenül az autón. Töltse ki javítási kérelmét.Gyakori típusú kifejezések «teljesíteni a TÜV szerint» vagy «felújítani nyaraláshoz» egyenesen a későbbi nézeteltérésekre programozva. Például, amikor fizetnie kell olyan munkáért, amelyre Ön szerint nem volt szükség. A javítási igényt mindig írásban kérje. A szerződésben a lehető legpontosabban meg kell határozni az elvégzett munkatípusokat. Ennek köszönhetően a műhelyben mindig megmutathatja a megrendelt szolgáltatások visszaigazolását.
Annak érdekében, hogy soha ne kerüljön zűrzavarba, előzetesen egyeztessen a javítási szolgáltatások árait. A javítási igény benyújtása előtt előre megoszthatja anyag- és bérköltséggel. Állítson be árplafont a gyakran előforduló további munkákra. Ha a munka mennyiségét nem lehet előre pontosan meghatározni, akkor jelezze a műhelyben a javítási munkák konkrét, lehetséges minimális költségét. Kérjen becsült diagnosztikai költségeket. Ha például az autó túl sok üzemanyagot fogyaszt, vagy rosszul indul, ha a motor «dadog» vagy furcsa hangok hallatszanak a kerekeken, akkor a diagnózis legtöbbször drágább lesz, mint a tényleges javítás. Ezért korlátozza a hibaelhárítást is az árhatárra. Kérdéseinek megválaszolásához kérjük, adja meg telefonszámát a műhelyben. Jellemzően visszahívást kell követni, ha a javítás kiterjedtebbé vagy drágábbá vált, mint a korábban egyeztetett paraméterek. A műhellyel kötött szerződés szerint további írásos megállapodásokat is köthet. Megnövekedett munkamennyiség esetén kérje meg a műhelyt, hogy írásban is küldjön előzetes költségbecslést. A jó hírű cégek hajlamosak előre kiszámítani a költségeket arra az esetre, ha a későbbi javításokat nem végzik el. Az előre kiszámíthatatlan munkavégzés miatt az előzetes költségbecslés jelenlegi kalkulációját maximum 15-20%-kal lehet túllépni.
Látogatói megjegyzések