Инспекција и верификација
1. Проверите валидност рекламације купца.
2. Извршите визуелну проверу за очигледне знаке механичког или електричног оштећења.
Табела за визуелну инспекцију
Електрични фактори:
- Осигурач (И)
- Ланац (И)
- електрични конектор (с)
- Ламп (с)
3. Ако постоји очигледан узрок проблема који сте идентификовали или је купац описао, решите га пре него што наставите са следећим корацима (ако је могуће).
4. Ако узрок није визуелно очигледан, проверите симптом и погледајте табелу симптома.
Табела симптома проблема
|
Држава |
Могући узроци |
Радња |
|
• Показивачи правца не раде или су стално укључени |
•Ланац (И) • Прекидач индекса скретања. • Дугме за хитно светло. •Командна табла |
• Идите на ПИНПОИНТ ТЕСТ Кс |
|
• Светла упозорења не раде / остају укључена |
•Осигурач (И) •Ланац (И) • Дугме за хитно светло. • Аларм против крађе/модул двоструког закључавања врата • Централна прикључна кутија (CJB) |
• Идите на ПИНПОИНТ ТЕСТ И |
|
• Један или више показивача правца/светла упозорења не раде |
•Ланац (И) • Дугме за хитно светло. • Прекидач индекса скретања. |
• Идите на ПИНПОИНТ ТЕСТ З |
|
• Показивачи правца раде исправно, али нема звучног сигнала. |
•Ланац (И) • Дугме за хитно светло. • Прекидач индекса скретања. |
• Идите на ПИНПОИНТ ТЕСТ АА |
Коментари посетилаца