Kontrola a záruka
Kontrola preverí predovšetkým stav a funkciu komponentov, ktoré sú dôležité pre spoľahlivosť a bezpečnosť vášho auta. V prípade potreby sa opotrebované diely vymenia.
Už po 20 000 km sa za zlých podmienok môže objaviť citeľné opotrebovanie brzdového systému, zavesenia kolies, pneumatík a riadenia, ktoré zostáva pre vodiča neviditeľné. Pravidelná údržba tak nielen udržiava vaše auto v prevádzke, ale slúži predovšetkým vašej vlastnej bezpečnosti.
Ford odporúča skontrolovať spoľahlivosť Focusu každých 15 000 km so súčasnou výmenou oleja. Po 45 000 km jazdy musíte prejsť na kontrolu s Focusom.
Tí, ktorí jazdia naľahko, by si aj tak mali naplánovať každoročnú výmenu oleja.
Ak jazdíte na novom Focuse alebo ste nedávno menili motor, bezpodmienečne dodržiavajte predpísané intervaly údržby a nevykonávajte žiadne práce svojpomocne. Spoločnosť Ford bude uznať platné záručné nároky len vtedy, ak sa údržba vykonáva v zmluvnej dielni
Váš Focus nemôže byť úplne bez dielne – napríklad s pravidelnou údržbou. Aspoň v prípadoch, keď ešte neuplynula záručná doba na nový alebo ojazdený automobil. Na váš Focus sa vzťahuje 1-ročná univerzálna záruka na vozidlo bez obmedzenia počtu najazdených kilometrov, ako keby bol nový. Záruku na prehrdzavenie karosérie poskytuje Ford 12 rokov.
Po vypršaní záruky na nový automobil vám v prípade poškodenia všetkých dôležitých jednotiek poskytuje pomocný certifikát o ochrane na druhý rok – maximálne do 50 000 km. Od druhého do štvrtého ročníka je viazanosť maximálne do 100 000 km. Počas prvých dvanástich mesiacov života vášho Focusu Ford poskytuje záruku mobility prostredníctvom celej škály služieb vrátane horúcej linky zákazníckych služieb, odťahovej služby, hotela a požičovne áut.
Potom prísľub mobility pokračuje v rámci služieb spoločnosti Ford.
Nezabudnite presne formulovať objednávku v dielni
Ak nemáte čas pracovať sami, chýbajú vám skúsenosti alebo drahé špeciálne náradie, bez dielne sa nezaobídete. Aby ste sa vyhli prípadným problémom, už pri najbližšej návšteve workshopu zvážte pravidlá hry a rady uvedené v nasledujúcej recenzii.
Zmluvná dielňa a nezávislá dielňa
Môžete si vybrať, do ktorej dielne sa so zameraním zameriate. Okrem zmluvných workshopov sú dobrou možnosťou aj nezávislé workshopy. Väčšina typov opráv sa tam vykonáva rovnako kompetentne. Výmena oleja, montáž nového brzdového obloženia, brzdových kotúčov, pneumatík a nárazníkov je tam často ešte lacnejšia. Upozorňujeme, že dielňa bola v každom prípade vzorovým podnikom a patrila do cechu automobilových špecialistov.
Focus na záruku musí byť vždy doručené do zmluvnej dielne. Týka sa to aj kontrol vozidiel a väčšiny typov opráv strojov. Ale aj napriek záruke je jednoduché poškodenie karosérie alebo laku možné opraviť svojpomocne alebo v nezávislej dielni. Ak sa neskôr vyskytnú problémy s opravenou plochou, strácate nárok na záruku výrobcu.
Objednávka opravy len písomne
Urobte si zoznam príznakov a nedostatkov, ktoré ste si všimli na aute. Hovorte o tomto zozname bod po bode v dielni s majstrom alebo jeho zástupcom. Pýtajte sa, ak vám niečo nie je jasné. Predveďte závady priamo na aute.
Presne formulujte objednávky na opravu: pre všeobecné objednávky napr «pripraviť sa na overenie v T (jV» alebo «urobiť na dovolenku» rozpory sú jednoducho naprogramované. Napríklad, keď musíte zaplatiť za prácu, ktorá podľa vás nebola potrebná.
Objednávky na opravu vždy zadávajte písomne. Práca, ktorá sa má vykonať, by mala byť čo najpresnejšie načrtnutá v objednávke. Nechajte workshop, aby vám potvrdil prijatú objednávku.
Aby ste nestratili dar reči, zistite si vopred náklady na opravy
Pred objednaním opravy si zistite odhadovanú cenu práce a materiálu. Stanovte si limit nákladov na prípadné dodatočné práce. Ak výška opráv a náklady nie sú presne vopred určené, musíte dielni oznámiť svoj vlastný limit nákladov na opravu.
Zistite odhadovanú cenu diagnostiky. Ak napríklad vaše auto spotrebúva priveľa plynu, alebo ak sa vám motor ťažko štartuje, ak vám motor beží drsne alebo ak počujete zvláštne zvuky v pneumatikách, potom je diagnostika problému niekedy drahšia ako jeho oprava. Stanovte si preto cenový limit aj pre diagnostiku porúch.
Nechajte svoje telefónne číslo v dielni, aby ste sa mohli opýtať. Výzva môže byť v prípade, že oprava je rozsiahlejšia alebo drahšia ako je stanovené. Dodatočné dohody by sa mali zaznamenať aj písomne.
Pri rozsiahlych opravách požiadajte dielňu, aby vám dala písomný odhad nákladov, ktorý vám ukáže, s akými nákladmi musíte počítať. Renomovaná dielňa spravidla urobí predbežný odhad až vtedy, keď následne zadáte objednávku na opravu v dielni. Dielenský účet za nepredvídané práce by mal prekročiť predbežný odhad nákladov maximálne o 15-20%.
Až o 30% lacnejšie - špeciálne diely - servisné ponuky
Ak váš Focus starne, oplatí sa pozrieť si špeciálne ponuky na predaj dielov a servis. Dielne, a nielen tie, ktoré majú zmluvu s Fordom, často ponúkajú balíky služieb, ktoré obsahujú originálne diely za zníženú cenu, v takom prípade môžete ľahko ušetriť až 30 %. Opýtajte sa svojho predajcu napríklad na akcie na demoláciu auta.
Ak potrebujete vymeniť celú jednotku, potom by prvou voľbou nemal byť nový diel. Zistite, kde sú k dispozícii pripravené a certifikované náhradné diely. Za porovnateľnú kvalitu sú lacnejšie. Diely na výmenu sú motor, systém vstrekovania paliva, prevodovka, spojka, alternátor, štartér a vodné čerpadlo.
Výmena oleja v dielni alebo na čerpacej stanici je drahá, keďže vám naplnia najdrahší olej v cenníku. Pýtajte si lacnejšie druhy oleja s rovnakou špecifikáciou – spravidla v ňom bude Focus fungovať rovnako dobre.
Kontrola účtu spolu s majstrom dielne
Po oprave si u svojho obchodníka alebo poradcu zákazníckeho servisu overte účet vašej dielne. Nechajte ich vysvetliť nesprávne pochopené skratky a pojmy.
Vo faktúre by mali byť osobitne rozšifrované položky ako platba za prácu, materiál a daň z pridanej hodnoty. Reklamáciu chýb vo faktúre môžete uplatniť do šiestich týždňov od vystavenia faktúry.
Včasná reklamácia chybných opráv
Reklamáciu chybných opráv musíte podať čo najskôr. Dielňa musí zodpovedať za svoju prácu šesť mesiacov (záruka). Ak dôjde k poškodeniu vášho vozidla v dôsledku neodbornej opravy, môžete si škodu uplatniť v servise.
Ak ste si už pri prevzatí auta všimli prvé nedostatky, dielňa vám napriek tomu môže vystaviť faktúru za opravu v plnej výške. V tomto prípade uveďte na faktúre, že vaša platba je podmienená iba rezerváciou a na požiadanie.
Sťažnosť by mala byť uvedená v obchodnom rozhovore s majstrom. Ak sa nezhody nevyriešia na mieste, potom pomôže bezplatná arbitráž od Cechu automobilov - za predpokladu, že vaša dielňa je členom cechu. Rozhodcovské adresy môžete získať napríklad od svojho autoklubu alebo ZDK eV, Franz-Lohe-Str. 21, 53129 Bonn.
Komentáre návštevníkov